Audinc viskas sukasi apie apsaugą. Dažniausiai tai reiškia tavo ausis — bet lygiai taip pat atsargiai elgiamės ir su tavo asmens duomenimis. Šiame puslapyje paaiškiname, kokių duomenų prašome, kam jų reikia ir ką su jais darome, o svarbiausia — ko nedarome. Jokio smulkaus šrifto, jokio teisinio murmėjimo. Tiesiog aiškus pasakojimas.
Perskaičius liko klausimų? Parašyk mums el. paštu info@audinc.lt. Mielai tavęs išklausysime. O slapta klausytis — visai kas kita.
Kas mes esame?
Audinc sudaro dvi glaudžiai bendradarbiaujančios įmonės:
- Audinc Netherlands B.V., kurios buveinė yra Eindhovene, Nyderlanduose (Nyderlandų prekybos rūmų (KvK) registracijos Nr. 88504301), — atsakinga už internetinę parduotuvę, pardavimą ir klientų aptarnavimą.
- Audinc International Ltd, kurios buveinė yra Pafose, Kipre, — čia veikia mūsų pačių laboratorija, kurioje tavo gaminius gaminame pagal individualius matmenis.
Kartu jos užtikrina, kad tavo duomenys būtų tvarkomi tinkamai, kaip aprašyta šioje politikoje. Ši politika taikoma svetainėms audinc.nl, audinc.be, audinc.de, audinc.eu ir audinc.lt.
Tavo ausų atspaudai ir 3D skenavimai
Individualiems ausų kamštukams pagaminti imame tavo ausų atspaudą arba atliekame 3D skenavimą. Tai logiška, nes nėra dviejų vienodų ausų — net tavo kairioji ir dešinioji skiriasi.
Tavo skenavimo duomenis naudojame tik tavo gaminiams pagaminti — mūsų pačių laboratorijoje Kipre. Taigi tavo duomenys lieka ES — tik su šiek tiek daugiau saulės. Tavo atspaudą ar skenavimo duomenis saugome dvejus metus, kad kitai porai nereikėtų vėl sėsti į kėdę. Su niekuo jais nesidaliname. Tavo ausys lieka tavo.
Užsakymas internetinėje parduotuvėje
Jei ką nors pas mus užsisakai, mums reikia iš tavęs kelių dalykų. Ne todėl, kad esame smalsūs, o todėl, kad kitaip tavo užsakymas neturėtų kur keliauti.
- Tavo vardas ir pavardė — praverčia sąskaitai faktūrai. Be to, taip žinome, kaip į tave kreiptis.
- Tavo adresas — kad užsakymas neatsidurtų ant kaimyno durų kilimėlio.
- Tavo el. pašto adresas — čia siunčiame užsakymo patvirtinimą, sąskaitą faktūrą ir siuntos sekimo informaciją.
- Tavo telefono numeris — skambiname ar rašome tik tada, kai to iš tiesų reikia dėl tavo užsakymo. Niekas taip nevertina tylos kaip mes.
- Tavo mokėjimo duomenys — mokėjimas vyksta saugioje mūsų mokėjimo partnerio aplinkoje. Tavo sąskaitos numerį matome tik tada, kai grąžiname tau pinigus.
Vizito rezervavimas
Ateini, kad paimtume ausų atspaudus? Vizitą rezervuoji mūsų internetinėje registracijos sistemoje (Trafft). Tam paprašome tavo vardo, pavardės, el. pašto adreso ir telefono numerio, taip pat tau patogios vietos ir laiko. Taip tiksliai žinome, kada paruošti kėdę.
Naujienlaiškis ir kontaktai
Jei užsiprenumeruoji mūsų naujienlaiškį, tavo vardą ir el. pašto adresą naudojame tam, kad informuotume tave apie naujus gaminius ir pasiūlymus. Tai darome tik gavę tavo sutikimą. Atsisakyti prenumeratos gali bet kada — vienu paspaudimu kiekvieno laiško apačioje. Dėl to nekelsime jokio triukšmo.
Siunti mums el. laišką ar užpildai kontaktinę formą? Tuomet tavo žinutę saugome tiek, kiek reikia, kad galėtume tinkamai tau padėti.
Pradėjai pildyti mūsų pasiūlymo užklausos formą, bet jos neišsiuntei? Tuomet jau įvestus duomenis saugome iki 30 dienų, kad galėtume paklausti, ar kur nors neužstrigai. Tai darome tik tuo atveju, jei įvedei el. pašto adresą arba telefono numerį — jei ne, nieko nesaugome. Norėtum, kad juos ištrintume iš karto? Užtenka vieno el. laiško.
Slapukai
Slapukai neskleidžia jokio garso, bet vis tiek norime papasakoti, ką jie daro. Tai nedideli tekstiniai failai, įrašomi į tavo įrenginį. Kai apsilankai pirmą kartą, mūsų slapukų pranešimas paklausia, ką galime įrašyti; visada įjungti tik būtinieji slapukai.
- Būtinieji — juos įrašome visada. Praktiškai tai vienas slapukas:
audinc_consent, kuriame 180 dienų saugomas tavo pasirinkimas. Tavo krepšelio turinys ir kalbos pasirinkimas saugomi pačioje tavo naršyklėje. - Statistikos — tik gavus tavo sutikimą. Google Analytics įrašo
_gair_ga_TZB654VZ79(400 dienų), kad matytume, kurie puslapiai lankomi. - Rinkodaros — tik gavus tavo sutikimą. Google Ads įrašo
_gcl_au(90 dienų), kad matytume, kuri reklama paskatino vizitą ar užsakymą, irIDEiš doubleclick.net (390 dienų) reklamai už mūsų svetainės ribų.
Persigalvojai? Kiekvieno puslapio apačioje rasi nuorodą Slapukų nustatymai — ten savo pasirinkimą gali pakeisti kada tik nori. Slapukų atsisakyti ar juos ištrinti galima ir naršyklės nustatymuose.
Tavo sutikimo įrašą saugome dvejus metus — laiką, tavo pasirinkimą, kalbą ir domeną. Tavo IP adreso kartu su juo nesaugome.
Kokia įmonė lankosi mūsų svetainėje
Verslo lankytojų atveju žiūrime, kuri įmonė slypi už apsilankymo — ne kuris asmuo. Tam mūsų įrankis ProspectPro (Bedrijfsdata.nl, Nyderlandai) sulygina tavo apsilankymo IP adresą su įmonių duomenų registru, kuriame yra tokie duomenys kaip įmonės pavadinimas, veiklos sritis ir vieta. Taip sužinome, kurios įmonės domisi klausos apsauga darbe. Teisinis pagrindas — mūsų teisėtas interesas (BDAR (GDPR) 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Pagal numatytuosius nustatymus tai darome nieko neįrašydami į tavo įrenginį: jokio identifikatoriaus, ir mes nesiklausome to, ką įvedi formose. Tam mūsų pačių serveris perduoda ProspectPro tavo IP adresą, tavo peržiūrimą puslapį ir naršyklės tipą; pati tavo naršyklė tam nesijungia prie jokios kitos šalies. Jei sutinki su statistikos slapukais, ProspectPro papildomai įrašo _stfv į tavo naršyklę, kad atpažintų pakartotinius tos pačios įmonės apsilankymus. Jei lankaisi per namų interneto ryšį, šis atpažinimas tiesiog nieko neduoda — namų ryšys nepriklauso jokiai įmonei.
Nenori? Gali nesutikti su tokiu tvarkymu — žr. skyrių Tavo teisės toliau.
Su kuo bendradarbiaujame
Niekada neparduodame ir nenuomojame tavo duomenų kitiems. Taškas. Tačiau pasitelkiame kelis partnerius, kad galėtume tinkamai atlikti savo darbą:
- mūsų pristatymo partnerius, kurie pristato tavo užsakymą iki durų;
- mūsų mokėjimo partnerį, kuris saugiai apdoroja tavo mokėjimą;
- mūsų registracijos sistemą ir el. pašto įrankį;
- mūsų buhalterį ir prieglobos paslaugų teikėją.
Su visais šiais partneriais aiškiai susitarėme dėl tavo duomenų saugumo — tai įtvirtinta duomenų tvarkymo sutartyje. Jie gali naudoti tavo duomenis tik tuo tikslu, kuriuo jais dalijamės. O kai to reikalauja įstatymai — pavyzdžiui, mokesčių institucijos, — tinkamai bendradarbiaujame.
Kiek laiko saugome tavo duomenis
Ne ilgiau nei būtina. Konkrečiai:
- Sąskaitos faktūros ir užsakymų duomenys: 7 metus, nes to iš mūsų reikalauja mokesčių institucijos.
- Tavo ausų atspaudai ir skenavimo duomenys: 2 metus, jei norėtum naujos poros.
- Naujienlaiškio duomenys: kol atsisakysi prenumeratos.
- Susirašinėjimas su klientų aptarnavimu: tiek, kiek reikia, kad tavo klausimas būtų visiškai išspręstas.
- Nebaigtos pasiūlymo užklausos: 30 dienų, po to automatiškai ištrinamos.
Tavo teisės
Tai yra ir lieka tavo duomenys. Todėl visada gali:
- sužinoti, kokius duomenis apie tave turime;
- reikalauti juos ištaisyti arba papildyti;
- reikalauti juos ištrinti, kiek tai leidžia įstatymai;
- atšaukti savo sutikimą;
- nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu arba reikalauti jį apriboti;
- perkelti savo duomenis kitam subjektui (teisė į duomenų perkeliamumą).
Savo prašymą atsiųsk el. paštu info@audinc.lt — kelti balso nereikia. Atsakome per 30 dienų. Nepatinka, kaip tvarkome tavo duomenis? Tuomet gali pateikti skundą savo šalies duomenų apsaugos priežiūros institucijai. Bet, žinoma, mieliau pirmiausia norėtume tai išgirsti iš tavęs.
Saugumas
Tavo duomenis saugome tinkamomis techninėmis ir organizacinėmis priemonėmis: šifruotais ryšiais, apsaugotomis sistemomis ir prieiga tik tiems, kam jos iš tiesų reikia. Kad miegotum taip pat ramiai kaip su SleepzZ ausyse.
Pastebėjai kažką negero arba manai, kad radai pažeidžiamumą? Iš karto parašyk mums el. paštu info@audinc.lt. Būsime dėkingi.
Pakeitimai
Kartais šią politiką atnaujiname, pavyzdžiui, kai pradedame daryti ką nors naujo arba pasikeičia įstatymai. Galiojančią versiją visada rasi šiame puslapyje. Šios versijos data — 2026 m. rugpjūčio 1 d.
Kontaktai
Audinc Netherlands B.V.
Hastelweg 260D
5652 CN Eindhoven, Nyderlandai
Prekybos rūmų (KvK) Nr. 88504301
Audinc International Ltd
41, Alexandrou Ipsilanti
8020 Paphos, Kipras
Reg. Nr. HE 439454
El. paštas: info@audinc.lt